الأسئلة الشائعة

نعم، جميع منتجاتنا خالية من السكر المضاف. نستخدم فقط السكر الطبيعي الموجود في التمور والفواكه الأخرى لتحلية منتجاتنا.

تتمتع منتجاتنا بفترة صلاحية تتراوح بين 3-6 أشهر إذا تم تخزينها في مكان بارد وجاف. نوصي بالاحتفاظ بالمنتجات في الثلاجة خلال فصل الصيف للحفاظ على جودتها.

بينما تحتوي منتجاتنا على نسبة أقل من السكر مقارنة بالحلويات التقليدية، إلا أنها لا تزال تحتوي على السكر الطبيعي من التمور. ننصح مرضى السكري باستشارة الطبيب قبل تناول منتجاتنا واستهلاكها باعتدال.

الشوكولاتة الداكنة في منتجاتنا مناسبة للنباتيين، بينما تحتوي الشوكولاتة بالحليب على منتجات الألبان. يرجى قراءة وصف المنتج بعناية قبل الطلب.

نقبل الدفع عند الاستلام فقط في الوقت الحالي.

بعد تقديم الطلب، ستتلقى رقم مرجعي للطلب. يمكنك استخدام هذا الرقم للاستفسار عن حالة طلبك عبر الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

نعم، يمكنك إلغاء طلبك خلال الساعات الـ 24 الأولى من تقديمه. بعد ذلك، سيعتمد الأمر على مرحلة التجهيز والتوصيل. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك.

نقدم خدمة التوصيل لجميع ولايات الجزائر. تختلف رسوم التوصيل حسب الموقع.

يتم توصيل الطلبات عادة خلال 1-3 أيام عمل داخل المدن الرئيسية، و3-7 أيام للمناطق البعيدة. قد تتأثر مواعيد التسليم بالظروف الخارجة عن سيطرتنا مثل الطقس أو ازدحام الشبكة اللوجستية.

في الوقت الحالي، لا يمكننا ضمان أوقات توصيل محددة. سيتصل بك مندوب التوصيل قبل الوصول لتنسيق التسليم.